为深化“放管服”改革,落实优化营商环境工作部署,积极响应党史学习教育办实事、解难题要求,县税务局扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,积极推行办税便利化措施,为纳税人缴费人缩短办税时间,提供更高效更便捷的服务。
8月17日,在县政务服务中心税务“简事快办”受理专窗,纳税人从递交材料到办结用了不到两分钟,真正实现了简事快办、即办即走。
纳税人 于福丽(现在这服务是太好了,刚开始呢,我以为要几个小时,结果到门口有这么引导叫号,然后领着我到窗口办业务,都不到五分钟就办完了,一点都不耽误事,真的是给老百姓办实事了)
“简事快办”专窗,是税务部门针对纳税人涉税业务繁简差异和纳税人排队等候时间长等情况,专门开设的受理窗口。同时通过对“简事快办”窗口业务办理量的科学预估,建立了5分钟等待机制,并设置了“潮汐”窗口,当“简事快办”瞬时等候人员较多时,“潮汐”窗口则快速处理“简事快办”事项。纳税人缴费人则只需根据工作人员引导,进行资料预审,通过叫号系统“简事快办”服务模块,由专人叫号,到指定窗口办理业务即可。对于一些常见业务,纳税人缴费人还可选择自助办理,真正让办税更简、更快、更优,更便捷。
县税务局党委委员 副局长 赵建彪(我们积极推进了68项“简事快办”服务,以办实事、求实效为目标,建立了5分钟等待机制和5分钟倒计时办理机制,设置4个窗口为“潮汐”窗口,合理分配各窗口业务办理流量。下一步,我们将继续优化办税服务体验,切实提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。)