县长仇文会检查指导疫情防控工作
来源:庆安县人民政府 日期:2021-02-03
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2月2日,县长仇文会先后深入便民热线服务中心、三中核酸检测采样点、馨悦尚居、国东小区、银泉七区、富安新邨等地检查指导疫情防控工作。
检查中,仇文会实地查看了便民热线、抵返人员采样转运、小区管控等工作情况,与有关工作人员进行深入交流,现场解决了一些困难问题。
仇文会强调,要发挥好便民服务热线“联系群众、反应诉求、疏导心理、解决问题”的作用;要坚持第一时间接听、第一时间处置、第一时间反馈,确保各类突发应急事件得到快速、有效处置;工作人员要加强政策文件学习,耐心细致解答,不断提升“回复率、办结率和满意度”。
仇文会要求,要做好抵(返)庆人员的核酸检测、“手递手”转运工作,优化工作流程,合理调度车辆,提高工作效率。要发挥下沉干部、街道社区干部、小区物业、网格员及志愿者的作用,密切衔接配合,共同做好居民进出管理工作。要加强宣传教育,引导居民少流动、不聚集,逐步有序恢复生活秩序。要密切关注弱势群体、特殊群体,切实做好服务保障工作。