县人力资源和社会保障局认真贯彻落实“能力作风建设年”活动要求,通过开展“人社业务大讲堂”活动,优化营商环境、落实惠民政策等举措,全力推进人社经办工作高质量发展,为群众提供更加便捷高效贴心的服务。
县人社局每周开展一次“人社业务大讲堂”活动,对社会保障政策法规、业务知识、经办流程和工作中遇到的难点问题等进行全面系统讲解剖析,全面提升干部职工业务能力与服务群众能力。
在优化营商环境,落实惠民政策工作中,县人社局采用待遇领取资格认证新模式,过去退休人员进行待遇领取资格认证时需要实地认证、指纹认证,认证效率低。现在退休人员使用智能手机下载“龙江人社”APP,足不出户就可完成人脸识别自助认证。
办理认证的退休人员 李凤琴(以前认证都要等通知,到社保局按手印,岁数大了指纹模糊有时候还按不上,现在有这个“龙江人社”APP,我用手机下载后扫下脸就能认证通过,方便有快捷,养老金也能按月支付。)
县人社局还建立城乡居民养老保险“县、乡、村”三级经办管理服务模式,百姓就近就地即可办理城乡居民养老保险相关业务,打通城乡居民养老保险经办服务“最后一公里”。
在服务企业上,县人社局将企业保险接入新平台,实现无纸化办公。企业第一时间可在平台看到最新的通知、资料,并通过“金保工程”系统办理社保业务,方便企业及时申报,提高工作效率。企业在疫情期间还更新了2022年养老保险系统,对企业养老、工伤、失业保险实施了阶段性减免。
县人社局社保中心副主任 李淑秋(我局将进一步落实能力作风建设年各项工作要求,积极谋划,多措并举,持续开展提能力、强作风等系列活动,深化便民服务举措,优化服务群众水平,强化社保各项政策落实,进一步优化营商环境,加强人社队伍建设、提升业务经办水平、增强服务群众能力,不断提高参保单位和群众对社保服务的满意度。)